連絡先情報

最終更新日：2026

Benrio（以下「当店」といいます。）の商品、ご注文、配送、返品・返金その他のサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

店舗名：Benrio
ウェブサイト：www.benrio.shop
メールアドレス：benrioshop@gmail.com

月曜日～金曜日　午前9時～午後3時（日本標準時）
土曜日、日曜日、日本の祝日および当店が別途定める休業日は休業となります。

メールでのお問い合わせは24時間受け付けています。通常、受付後1～3営業日以内に順次返信いたします。お問い合わせが集中している場合、通常よりも回答にお時間をいただくことがあります。

ご注文に関するお問い合わせの場合は、確認を円滑に行うため、次の情報をお知らせください。

個人情報保護のため、クレジットカード番号、暗証番号、パスワードその他の機密情報をメールに記載しないでください。

当店からの返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、受信拒否設定をされている場合は、当店のメールアドレスからのメールを受信できるよう設定してください。

入力したメールアドレスに誤りがある場合、当店から返信できません。数日経過しても返信が確認できない場合は、メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせください。

返品、交換または返金については、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

発送、お届け日数または配送状況については、当店の配送ポリシーをご確認ください。

当店は日本国内のお客様を対象としてサービスを提供しています。商品の配送先は日本国内に限ります。